售后服务_巩义市华鼎供水材料百益彩票APP下载 

  

      巩义市华鼎供水材料百益彩票APP下载自成立以来一直为客户提供的服务。生产的防水套管系列产品深得客户满意。我们的服务贴心,制造精心,价格称心,令客户放心。"以客户为导向",为客户提供整体的服务;"以服务至上",为客户量身打造有价值的产品。
  在产品的销售上,客户的利益是我们首先考虑的,我们的服务追求精细化,从售前的咨询、热心服务到售中的推介产品,我们都要求精中求细。强大的设计开发、生产制造、安装调试、技术维修、不定期回访,严格的质量保障和快捷到位的售后服务,每一环节都做了精心安排,解决了客户一系列的后顾之忧。
  公司加强双方的交流与沟通,不仅仅是希望了解客户对产品的评价,更重要的是进入一种"引导用户消费,让用户放心"的服务新时代!实现企业效率高,低成本的需求,提高市场反应速度、加快技术创新力度、严把质量关、降低生产成本、让消费者得到实惠,在瞬息万变的竞争中把握更多商机。为社会,为您创造更大价值!
  巩义市华鼎供水材料百益彩票APP下载一直坚信没有满意的客户就没有企业的发展前途,公司一大批技术精湛,服务的工作人员,二十四小时以百倍的精神竭诚为您服务,公司不仅有技艺精湛、经验丰富的售后队伍,还紧跟E代潮流,开创同行电子商务先河,实施互联网销售、跟踪作业服务。
  为了更好的服务于客户,我们特定了以上服务流程:
  售  前:
  (1)指导客户对产品的型号进行选择。
  (2)根据客户的特殊要求,设计制造产品。
  (3)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计流程和方案。
  售  中:
  (1) 产品的验收。
  (2) 协助客户拟订施工方案。
  售后跟踪服务流程:
  建立客户档案,并进行追踪,具体如下:
  (1)建立客户档案,掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式;免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试。成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月,直到用户满意为止。
  (2) 对电话日常信息及处理进行详细登记保管。
  (3) 对已过保修期的设备客户进行通知;并定期告知设备保养细节
  (4) 对产品质量及服务问题进行统计分析,提升品质服务。
  (5) 非质量原因导致的客户投诉,由客户经理配合售后服务人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释,弥补、修复损坏部位,并对客户操作人员进行操作指导和培训。



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